Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang marz23

Halaman ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun marz23, serta cara kami menguruskan data peribadi, privasi dan penggunaan platform di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
marz23 Terma dan Dasar Undang-Undang marz23
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi marz23. Respons dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform marz23 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, hak privasi atau kekeliruan mengenai syarat penggunaan kami. Tersedia setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, lengkapkan borang aduan kami dalam akaun anda dan kami akan membuka tiket penyelidikan khusus.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara marz23 Melindungi Maklumat Anda

Kami mengambil serius keselamatan data anda. Setiap langkah dalam pengurusan akaun, dari pendaftaran hingga transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dilindungi dengan penyulitan tahap industri dan prosedur pengesahan identiti yang ketat.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform marz23. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas itu, data dipadamkan secara automatik mengikut prosedur kami.

Penyulitan Akaun

Semua maklumat log masuk dan transaksi kewangan, termasuk pembayaran melalui GrabPay dan Boost, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan data anda tidak boleh dicapai oleh pihak tidak berkaitan.

Permohonan Pemadaman

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Permohonan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Pihak Ketiga

marz23 tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi memproses transaksi anda dengan selamat.

Kemaskini Maklumat Peribadi

Anda boleh mengemas kini nama, alamat e-mel dan maklumat hubungan dalam tetapan profil akaun marz23 anda. Sebarang perubahan kepada nombor pengenalan memerlukan pengesahan dokumen tambahan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi marz23

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak akaun, pengurusan data peribadi dan syarat penggunaan platform kami di Malaysia.

Platform marz23 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi semua peraturan yang terpakai di lokasi anda di Malaysia.

Hantar permohonan bertulis kepada e-mel undang-undang kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja, selaras dengan peruntukan perlindungan data yang berkenaan.

Kami berkongsi data yang minimum dan perlu sahaja dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Perlu diambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu mengikut kewajipan undang-undang Malaysia.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan besar berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun sebelum terma baru dikuatkuasakan.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor, penyulitan SSL 256-bit dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan memicu amaran segera dan kami boleh membekukan akaun bagi perlindungan anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun marz23 anda. Semua aduan privasi dikendalikan secara sulit dan kami akan membuka siasatan dalaman dalam masa tiga hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Daftar Mencari Emas Bilik Bawah Tanah Tentang Kami