Rujukan Laman

Bagaimana marz23 Melindungi Data Anda

Di marz23, kami menganggap serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada nama akaun hingga pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data DisulitkanAkses DikawalHak Pengguna TerjaminPenyimpanan Selamat
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
marz23 Bagaimana marz23 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami memproses data anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami memproses semua permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan mengesahkan penerimaan secara automatik.

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang langsung melalui ikon sokongan di laman marz23.my untuk perbincangan segera dengan pasukan kami yang bertugas setiap hari.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam talian di bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan bagi pihak anda.

CARA KAMI URUS DATA

Enam Amalan Perlindungan Data marz23

Kami membina kawalan privasi terus ke dalam cara platform ini beroperasi — bukan sebagai tambahan selepas pelancaran. Berikut adalah enam amalan teras yang kami patuhi untuk menjaga maklumat anda.

Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan marz23 dilindungi menggunakan penyulitan TLS. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go dan sebarang kemaskini profil yang anda buat.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada data akaun anda dihadkan kepada kakitangan marz23 yang mempunyai keperluan operasi yang sah. Log audit disimpan bagi setiap akses dalaman untuk memastikan akauntabiliti penuh.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Data akaun yang ditutup dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari mengikut prosedur standard kami, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi Khusus

marz23 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data kami selaras dengan keperluan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna marz23 mengenai cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut dirakam secara automatik untuk keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data dalam tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam masa tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui e-mel privasi atau borang dalam talian kami. Kami akan memadamkan atau menanonimkan rekod anda dalam 90 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Data akaun yang ditutup disimpan selama maksimum 90 hari sebelum dipadam atau dianonimkan secara kekal. Dalam sesetengah kes, rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama sekiranya diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Meneruskan penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemaskini.

Butiran pembayaran dihantar melalui sambungan TLS yang disulitkan dan tidak pernah disimpan secara langsung di pelayan kami. Semua transaksi GrabPay, Boost dan Touch 'n Go diproses oleh get pembayaran yang patuh dengan piawaian keselamatan yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Harta Tersembunyi Soalan Lazim Tentang Kami Cahaya Bulan